Widerrufsrecht

RÜCKGABEN

Unsere Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Artikel, gefährlichen Stoffe sowie entzündbaren Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software
• Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Nachweis über den Kauf.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In einigen Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt (falls zutreffend):

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinylplatten
• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind
• Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartengesellschaft, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: chlopets.contact@gmail.com.

Reduzierte oder Aktionsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte oder Aktionsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an chlopets.contact@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: Avenue Ernest Pictet 32, Genf, 1203, Schweiz.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes des zurückgesendeten Artikels. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, senden wir Ihnen per Post einen Geschenkgutschein.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder wenn der Käufer die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir die Rückerstattung an den Käufer, der somit erfährt, dass Sie den Artikel zurückgesendet haben.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an die folgende Adresse schicken:
Avenue Ernest Pictet 32, Genf, 1203, Schweiz.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels sind von Ihnen zu tragen und nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Ihr umgetauschter Artikel bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.